Программа TelemaxSupport

 

Данная программа должна быть у каждого абонента сети "Телемакс". Она упрощает процесс настройки ОС Вашего ПК для работы с сетью Интернет. Она способна облегчить создание VPN-подключения в ОС семейства Microsoft Windows, а так же поможет Вам выявить неисправности, которые могут возникать в процессе эксплуатации локальной сети и сети Интернет. Если Вам нужна консультация, звоните по телефону 71-20-12 круглосуточно.

 

Справка по функциям программы:

1. надо настроить интернет? Нажимайте кнопку "Создать VPN". В появившемся окне введите Ваши логин и пароль с регистрационной карты абонента и нажмите кнопку "ОК". На рабочем столе появится ярлык "Интернет Telemax". Создание подключения завершено.

2. не знаете адреса бесплатных ресурсов? Нажмите кнопку "Создать ярлыки". Программа создаст на Вашем рабочем столе ярлыки для бесплатных ресурсов нашей сети.

3. при включении интернета отключается локальная сеть? В меню Маршрутизация выберите пункт Прописать маршруты автоматически и эта проблема для вас отпадет до момента переустановки Вашей ОС.

4. хотите зайти в личный кабинет? нажмите кнопку Личный кабинет и он откроется в Вашем браузере.

5. возникает ошибка при подключении к Интернет? Описание по ошибкам Вы можете прочитать, пройдя в меню Помощь -> Возможные ошибки VPN-подключения.

6. интернет подключается, но никуда не заходит? В меню Брандмауэр выберите пункт Отключить брандмауэр Windows.

7. интернет подключается, но не работают некоторые сайты? В меню Hosts-файл выберите Очистить файл Hosts.

8. если у Вас ОС MS Windows Vista или Seven и при нажатии кнопки "Создать VPN" возникает ошибка "Отказано в доступе", необходимо запускать программу от имени администратора. Для этого скачайте программу на рабочий стол и щелкните по ней правой кнопкой мыши, в появившемся меню выберите "Запустить от имени администратора" а затем кнопку "Продолжить".

 

График работы диспетчерской и технической служб компании "Телемакс" Вы можете посмотреть в меню Помощь -> Информация для пользователей.